Podczas zebrania omówiono następujące zagadnienia:
- Plan Strategiczny Grupy TP 2010-11.
- Życzenia świąteczne.
- Sprawy bieżące.
- Wolne wnioski.
At.1. Plan Strategiczny Grupy TP 2010-11.
Grupa TP zaprezentowała plan strategiczny dla Telekomunikacji Polskiej i Centertela na lata 2010-2012. Ponieważ plan taki ma konkretne przełożenie na sytuację pracowniczą, prezentujemy szczegółowo główne zarysy tej strategii. Operator stacjonarny ma mocno postawić na telewizję, a komórkowy na transmisję danych. Grupa TP planuje mocno postawić na e-faktury, samoobsługę i nowoczesne kanały sprzedaży. Plan strategiczny Grupy TP zbudowany został w oparciu o trzy główne filary, które definiują najistotniejsze cele:
-
Koncentracji na podstawowych segmentach działalności Grupy TP.
-
Inicjatywie na podstawowych rynkach Grupy TP .
-
Ewolucji modelu operacyjnego firmy.
Na rynku telefonii stacjonarnej ma zostać usprawniony proces utrzymania klienta i uatrakcyjnienie planów taryfowych. Kolejnym projektem jest rozwój usług VoIP (telefonia IP), usprawnienie całego procesu sprzedaży i dostarczania tego typu rozwiązań w związku z erozją przychodów z telefonii analogowej. Na rynku telefonii komórkowej ma być położony nacisk na zwiększenie przychodów z tytułu transmisji danych. W telewizji TP chce pozyskać 1 milion klientów.
Kluczowe kierunki inwestycyjne:
-
transmisja głosu: rozszerzenie możliwości 2G,
-
transmisja danych: optymalna ekspansja w 3G,
-
sieć i platformy usługowe ewoluujące w kierunku architektury Nowej Generacji,
-
dostęp do Internetu Nowej Generacji:
-
VDSL,
-
FTTH - światłowody do nowych osiedli.
Ewolucja modelu operacyjnego:
-
niższe koszty całkowite; wzrost kosztów związanych z klientem,
-
optymalizacja w call center poprzez wdrożenie Obsługi Klienta Nowej Generacji, samoobsługę, e-faktury.
Pracownicy:
-
zmieniony system motywacyjny dla pracowników - powiązanie premii z celami Grupy TP,
-
partnerstwo i dialog z partnerami społecznymi.
Telefonia komórkowa:
-
podejście oparte na segmentacji klientów ze względu na "wartość" klienta.
Sprzedaż i obsługa klienta:
-
silny komercyjnie oraz aktywny zespół sprzedaży,
-
centralizacja funkcji wsparcia,
-
wdrożenie nowoczesnych kanałów sprzedaży aby ograniczyć sieć punktów sprzedaży o 10%.
Związek jest zainteresowany tym, żeby w efekcie działań długofalowych, strategicznych przybywało nowych miejsc pracy i nie było konieczne zwalnianie pracowników. W planie strategicznym Grupy TP na lata 2010-11 trudno dostrzec takie działania.
At.2. Życzenia świąteczne.
Święta Wielkanocne, zawsze są czasem oderwania się od codziennej bieganiny i stresów. Okazją do nabrania w te dni sił duchowych i fizycznych do dalszej pracy. Rada KO NSZZ PT w Krakowie życzyła z okazji Świąt Wielkanocnych wszystkim Członkom oraz ich Rodzinom ciepłych, pełnych radosnej nadziei Świąt Zmartwychwstania Pańskiego, a także słonecznych spotkań, pogody ducha, zdrowia i radości oraz wszelkiego dobra. Przewodniczący Zarządu Regionu Małopolska - Wojciech Grzeszek złożył wszystkim Członkom życzenia Radosnych Świąt Wielkiej Nocy, pełnych wiary i nadziei, iż siła płynąca od Zmartwychwstałego Chrystusa będzie z nami w codziennym życiu i pracy, a także w kontaktach z najbliższymi.
At.3. Sprawy bieżące.
W dniu 6 czerwca 2010r odbędą się w Warszawie uroczystości beatyfikacyjne kapelana Solidarności księdza Jerzego Popiełuszki. O godzinie 11.00 odbędzie się Msza Św. beatyfikacyjna.
Na tą uroczystość Zarząd Regionu Małopolska zorganizuje wyjazd . Dla wszystkich chętnych członków Związku będzie udostępniony skład pociągu relacji Nowy Sącz - Kraków - Warszawa.
Przewodniczący KO
Stefan Kopeć
